[Bleifuss]

Normalerweise liegt das Risiko vom Versand beim Käufer. Theoretisch hat der Verkäufer also keine Pflicht mehr, sobald das Packet das Haus verlassen hat.
Zum schlechten Verpacken: wenn es schlecht verpackt sein soll, wieso hat die Lieferfirma das Packet dann mitgenommen?
In meinen Augen muss die Lieferfirma für den Schaden aufkommen, weil sie hat das Packet angenommen, auch wenn es schlecht verpackt gewesen sein soll.
Das kommt davon, wenn man Leute anstellt für 1000 Euro den Monat und die auch noch schlecht deutsche Sprache sprechen.....